Me han preguntado si quiero realizar alguna acción. No me cuesta nada decirles que creo que deberían compensarme, y lo haré, pero lo de tomar acciones legales me parece un poco complicado...

ya han arreglado ese problema en una version beta

Lo probaré unas semanas a todo trapo con la cuenta de paper de IB, y si todo va bien... ¡ADIOS, VISUAL CHART!

Bueno, ya está todo aclarado. La verdad es que no estoy contento con la respuesta de IB: hasta que hablé con Judith y ella se movió, pasaron completamente de mis tickets y mis llamadas. De hecho, cuando se pusieron a investigar (3 semanas después del "incidente") me dijeron que ya era dema...

después de probar el multicharts unas semanas mi opinión es muy positiva. El autotrading funciona muy bien, trasmite las órdenes a IB muy rápidamente y además permite usar grupos en cuentas advisor. El único problema, y lo que retrasará que me vaya desde Vchart a Multicharts, es que al conectar auto...

vaya con los de Vchart, casi 3 meses sin fallos en la recepción de datos (por lo menos en eurex, cbot y nymex).

Si tuvieran datos de metales nymex, hasta me replantearía el quedarme con ellos. Pero con el ZG (que es el único oro que ofrecen) no me gusta operar, tiene muy poca liquidez...

aunque nunca hayas negociado forex, podrías tener dólares en tu cuenta si has negociado con activos americanos, por ejemplo. Hace unos meses tuve un problema con eso, porque suponía que IB cambiaba automáticamente los dólares del resultado de las operaciones a euros, cuando no lo hace. Yo tenía al c...

Conseguí hablar con ellos el jueves de la semana pasada. Me pidieron los datos del ticket para estudiarlo y dijeron que me responderían por la tarde, pero nada.

Judith me ha dicho que les envíe otro ticket de queja. Lo acabo de mandar, a ver si me dicen algo de una vez.

me suena que algo sí te cobran por una cuenta inactiva...

VChart se ha puesto las pilas en cuanto a recepción de datos, pero parece que pasan un poco de otros problemas.

Yo como estoy sobre aviso, los lunes por la mañana corrijo los datos si es necesario y les llamo para advertirles

nada, 8 días hace ya del incidente y el ticket sigue sin respuesta, en el nivel 1.

He llamado unas cuantas veces y siempre se corta o cuelgan después de un rato en espera

Hola Strad, tenía ganas de que alguien hiciera algún comentario negativo para saber dónde me meto :wink: Yo he probado una estrategia muy simple y funciona bien en la cuenta simulada de IB. El único problema es que la primera orden después de conectar la estrategia la pone como si no estuvieras en e...

gracias por los enlaces bolsa1

Vil, yo estoy usando la versión que dan gratuita por un mes, donde puedes engancharte a la tws para recibir datos e incluso para poner órdenes. No sé si después de ese mes se podrá seguir usando sólo para recibir datos o te lo cortan todo...

Me he bajado la versión de prueba y va muy bien. Me resulta más cómodo que el Ninja, que es la otra alternativa que barajo para sustituir al Vchart. En el Ninja no me gusta que las ventanas están desperdigadas, ya que a veces uso más de 10 gráficos y acaba siendo un lío. También me gusta más a la ho...

gracias por el comentario, den.

La verdad es que estoy más interesado en que me den una explicación coherente que en que me compensen económicamente.

Todavía no me han respondido, es raro que tarden 4 días en responder un ticket

¿no es el primer precio al que se cruzan órdenes?